ご利用開始までの流れFLOW

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  お問い合わせ

  浜松あんしん空き家管理サポートまで、お電話またはホームページのフォーム、公式LINEからお気軽にお問い合わせください。 空き家管理は検討段階でもかまいません。

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  現地確認・打合せ

  担当スタッフより電話又はメールにて、ご訪問させていただく日時をお伺いいたします。 その際サービス内容をご説明させていただき、特に注意して管理したい場所について細かくお伺いいたします。

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  ご契約

  現地確認をさせていただいた後、再度プラン・サービス内容を確認していただいた上で、ご契約のお手続きへと進みます。 ご契約の際に鍵をお預りいたしますので、「預り証」を発行いたします。

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  管理料のご入金

  管理料金のお支払いは、最初にご契約開始より2ヶ月分をまとめてお振込みいただきます。 3ヶ月目以降は口座振替になります。

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  空き家管理スタート

  空き家管理を開始させていただきます。 管理は契約の翌月より、管理レポートは定期巡回後、10営業日以内にLINEまたはメールにてお送りいたします。 プラン変更やサービス内容の追加なども承ります。

よくあるご質問FAQ

• 空き家管理が可能なエリアを教えてください

  フットワークやきめ細やかなサービスを最優先とし、浜松市周辺地域に限定させていただいております。
  目安としては、浜松市から半径50km以内の地域となります。
  静岡県は、浜松市全域、磐田市、袋井市、掛川市、菊川市、周智郡森町まで、 愛知県は、豊橋市、豊川市、田原市、新城市に伺わせていただいております。

• 土地や建物の大きさで管理費用は変動しますか？

  原則、同じ価格で対応させて頂きますが、敷地内に複数建物がある(母屋と離れ)場合など、物件ごとに管理対応が必要な場合においては、一物件ごとのご契約となる場合がございます。土地については広さ・規模によりますので一度ご相談ください。

• 管理をお願いしたい建物を時々利用する時があります。管理をお願いするにあたって支障はありますか？

  年間契約による月に1度の巡回管理業務となりますので、管理を希望しない月がございましたら事前にご連絡ください。また、管理不要の月があった場合においても月々の管理費用は免除とはなりませんのでご承知おきください。

• 一戸建てや土地以外の巡回も可能ですか？

  もちろんです、マンション(1部屋～)等の巡回も可能です。
  お困りの物件がございましたらお気軽にご相談ください。

• 誰が訪問管理をするのですか？

  訪問・点検全てを、弊社の雇用する自社スタッフのみが行います。業務委託や下請け等外部の人間に依頼することはございませんのでご安心ください。
  実施後は、管理レポートを作成し、ご登録のメールアドレスもしくはラインに送付させていただきます。訪問管理スタッフの氏名は、都度報告書に記載させていただきます。

• 遠方からでも申し込みは可能ですか？

  もちろん可能です。
  お電話、ライン、お問い合わせフォームからどうぞお気軽にお問い合わせください。

• 契約期間はどのようになりますか？

  契約期間は1年間で、期間満了の1ヶ月前までに契約終了のお申し出がない場合は、以後、1年ごとの自動更新となります。

• 室内の荷物はそのままでも大丈夫ですか？

  室内の荷物はそのままでも問題ございませんが、盗難等による紛失に際しての責任は負いかねますので、貴重品（紙幣／硬貨、貴金属、有価証券、美術品／骨董品など）はあらかじめ移動をお願いいたします。
  危険物（高圧ガス、引火性液体、火薬類、毒物類、有害物質等）も、室内及び敷地内より事前に撤去いただく必要がございます。また、動植物のお世話（水やり等）は致しかねますので予めご了承ください。

• 投函物の処理はしてくれますか？

  郵便受けに投函されたものを確認のうえ回収し、お客様のご希望に基づき、廃棄またはご指定の住所へ送付させていただきます。
  送付に関する費用は実費の郵送代金をご負担いただきます。

• 雑草の処理などはやってくれますか？

  スタンダードプランもしくはプレミアムプランにお申し込みのお客様に関しましては、管理作業時間内でのエントランス周囲（前面道路に接するエントランス中心部より半径3m以内）での雑草除去をさせていただきます。
  それ以外の雑草除去、庭木の剪定等は別途見積対応となります。

• 管理料金の支払い方法は？

  初回2カ月分はまとめて当サポートの指定口座へお振込みいただき、3カ月以降のお支払いは、お客さまご指定の銀行口座から翌月分を毎月27日に自動引き落としさせていただきます。

• 管理以外にどんなことをお願いできますか？

  管理該当物件に関することでしたらなんでもご相談ください。地域密着ならではの利点を活かし、地元のあらゆる業者と連携して一貫したサポートを提供させていただきます。
  物件の売買や賃貸サポート、リフォームや庭木剪定、ハウスクリーニングや不良品処分、解体から相続まで何でもお気軽にご相談ください。

• 作業日を指定することはできますか？

  ご要望があればまずはご連絡ください。基本的には、作業日は当社が計画し、1日から月末までの期間内にお伺いさせていただいております。

• 近所の方へ声掛けしてもらうことはできますか？

  可能ですのでまずはご相談ください。お声掛けの内容やお声掛け先など、お客さまのご要望をお聞かせください。

• 地震や台風の後は特に心配です。すぐに様子を見てもらえますか？

  なるべくご要望に添えるよう対応しますので、まずはご相談ください。ただし、難しい場合がございますのであらかじめご理解をお願いします。

• サービスプランの変更は可能ですか？

  もちろん可能です。変更月の2か月前までにお申しつけください。

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